Možnost spojit se s lékařem prostřednictvím telefonu, chatu nebo videohovoru se v Karlovarském kraji během ročního zkušebního provozu ukázala jako funkční řešení. Vedení kraje proto plánuje v systému on-line pohotovosti pokračovat a hledá poskytovatele služby pro další období. Za uplynulý rok zaplatil kraj za provoz služby přibližně deset milionů korun. Informaci poskytl hejtman Karlovarského kraje Petr Kubis.
Rada kraje již schválila vypsání veřejné zakázky. Vítězná společnost by měla získat smlouvu na dobu neurčitou s podmínkou, že ji nebude moci po dobu čtyř let vypovědět, jinak jí hrozí sankce. Kraj si naopak ponechá možnost smlouvu ukončit v případě nespokojenosti, a to s výpovědní lhůtou čtyři měsíce. Při hodnocení nabídek bude rozhodovat nejen cena, ale i kvalita odborného zajištění služby, přičemž větší váhu bude mít právě odborná stránka.
Princip on-line pohotovosti je jednoduchý. Zájemce si do mobilního telefonu stáhne aplikaci, zaregistruje se a v případě zdravotních obtíží požádá o konzultaci. Lékař by se měl ozvat do půl hodiny. Výhodou je, že zdravotník nemusí být fyzicky přítomen v regionu a pacient nemusí nikam cestovat. Veškerá komunikace probíhá na dálku, což však může být limitující u závažnějších stavů, které vyžadují osobní vyšetření. Službu hradí kraj pouze svým obyvatelům.
Za zhruba rok fungování si aplikaci stáhlo a zaregistrovalo se 25 089 lidí, z nichž 6 513 ji skutečně využilo. Největší zájem byl mezi obyvateli Karlovarska, následovalo Chebsko, nejméně uživatelů bylo ze Sokolovska.
Aplikace sice nabízí i další typy zdravotních konzultací, ty si však musí zájemci hradit sami. Bezplatně mají obyvatelé kraje k dispozici pouze klasickou on-line pohotovost.
REDAKCE / Zdroj: ČTK / Foto ilustrační